Klachten

Het is de uitdrukkelijke bedoeling iedereen zo goed mogelijk te helpen en om een hoge kwaliteit van werk te leveren. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent. De eerste stap is om uw ontevredenheid met de bewindvoerder te bespreken. Uw bewindvoerder zal eerst zelf proberen om de ontevredenheid op te lossen. Als dit samen niet lukt, dan kan er een officiële klacht ingediend worden.  Een officiële klacht moet per post ingediend worden. U mag de klacht omschrijven en we zien graag uw naam, adres en een datum op de brief. Binnen een week krijgt u een bericht, zodat u weet dat de klacht is ontvangen. Meer informatie en het hele klachtenreglement vindt u hier.